Ryanair-Passagiere wurden „im Stich gelassen“, nachdem der Flug während des Sturms Babet umgeleitet wurde

Ryanair-Passagiere sagen, dass sie in Edinburgh „im Stich gelassen“ wurden, nachdem ihr Flugzeug nach Aberdeen aufgrund des Sturms Babet umgeleitet wurde.

Eine Familie – der gesagt wurde, sie solle ihren eigenen Weg gehen zurück zu Hause – haben geschworen, nie wieder mit der Fluggesellschaft zu fliegen, nach einer, wie sie es nennen, „chaotischen“ Erfahrung.

Sie sind auch verärgert darüber, dass der Flug, der am Donnerstag in Aberdeen landen sollte, überhaupt von Alicante in Spanien gestartet ist, da für Ostschottland eine rote Wetterwarnung galt.

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Nach der Umleitung in die schottische Hauptstadt Offenbar warteten die Passagiere eine Stunde lang auf der Landebahn, wo ihnen mitgeteilt wurde, dass ihnen eine Unterkunft zur Verfügung gestellt würde.

Matthew Ward Hunter, der mit drei Generationen seiner Familie unterwegs war, sagte: „Dann wurde uns gesagt, dass wir in ein Taxi gesetzt und zum Mercure-Hotel in der Princes Street geschickt würden.“

„Der Taxifahrer verirrte sich unterwegs und als wir dort ankamen, sagten sie, dass sie keine Buchung für uns hätten.“ Zum Glück und durch absolutes Glück kam eine Stornierung und wir bekamen ein Familienzimmer.'

Am nächsten Tag teilte Ryanair Matthews Gruppe mit, dass ein Taxi sie abholen und zum Flughafen bringen würde. aber niemand ist aufgetaucht.

Anderen Passagieren wurde offenbar gesagt, sie sollten einen Zug nehmen nach Aberdeen und dass sie eine Rückerstattung erhalten würden, aber Züge und Busse, die nördlich von Edinburgh fuhren, seien wegen des Sturms gestrichen worden.

Matthew, der in San Pedro Urlaub gemacht hatte, sagte, dass das Mercure Hotel für sie keine weitere Nacht verfügbar sei und sie daher gezwungen seien, für die gestrige Nacht eine neue Unterkunft zu finden.

'Wir haben keine.' „Ich weiß nicht, wie lange wir hier bleiben werden“, sagte er.

„Wir wurden im Grunde mit der Anweisung verlassen, dass wir nach Aberdeen zurückkehren sollen, und wir werden für Ihre gesamte Reise aufkommen.“

„Es gab von Anfang an keinerlei Kommunikation und wir sind uns alle einig, dass sie überhaupt nicht hätten versuchen sollen, von Spanien aus zu starten.“

'Das kann ich mit Zuversicht sagen dass wir nie wieder mit Ryanair reisen werden. Es war eine totale Katastrophe.'

Ein Sprecher von Ryanair sagte: „Obwohl Ryanair sich nach besten Kräften bemüht hat, einen Gruppentransport nach Aberdeen zu organisieren, konnten wir dies und die Passagiere nicht tun.“ wurden darauf hingewiesen, dass sie einen individuellen Transport von Edinburgh nach Aberdeen organisieren und die Kosten auf Ryanair.com erstatten könnten, und dass alle Passagiere, die keinen individuellen Transport organisieren konnten, eine von Ryanair organisierte Übernachtungsmöglichkeit in Anspruch nehmen könnten.

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'Ryanair buchte für Herrn Ward Hunter und seine Familie eine Hotelunterkunft und den Transport vom Hotel zurück zum Flughafen Edinburgh am nächsten Tag, was ihm per SMS mitgeteilt wurde.

„Bedauerlicherweise hat der für den Rücktransport von Herrn Ward Hunter und seiner Familie zum Flughafen Edinburgh gebuchte Anbieter die Buchung kurzfristig storniert und Herrn Ward Hunter und seiner Familie wurde geraten, den Transport vom Hotel zum Flughafen Edinburgh direkt zu buchen und die Kosten bei Ryanair zurückzufordern.“ .com.

'Wir entschuldigen uns aufrichtig für die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten dieser wetterbedingten Störung, die völlig außerhalb der Kontrolle von Ryanair liegt.'

Unterdessen rutschte gestern ein TUI-Flugzeug in Leeds Bradford bei der Landung während des Sturms von der Landebahn ab.

Das Flugzeug, das von Korfu gestartet war, geriet in nahegelegenes Gras.

Aufnahmen aus einem Passagierfenster des Flugzeugs scheinen Schäden am Flügel zu zeigen, aber Tui sagte, es seien keine Verletzungen gemeldet worden.

Bisher sind in Großbritannien drei Menschen infolge des Sturms Babet ums Leben gekommen, und mehrere wichtige Straßenabschnitte und Bahnstrecken wurden gesperrt.

Das Met Office sagte, dass das „außergewöhnlich nasse und unbeständige Wetter“ in den kommenden Tagen anhalten werde.

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