Gäste strandeten im Butlin’s, nachdem das Resort während eines Sturms mit „schmutzigem Wasser“ überschwemmt worden war
Gäste sind bei einem überfluteten Butlin's in Somerset gestrandet (Bilder: Wessex News Agency/TikTok/@alishaasymonss )
Urlauber saßen in einem Somerset Butlin's fest, nachdem ein Sturm das Resort mit „schmutzigem Wasser“ überschwemmt hatte.
Die Gäste konnten das Resort in Minehead nicht verlassen weil mehrere Straßen gesperrt waren, nachdem gestern im Südwesten Englands heftige Regenfälle auftraten.
Ein Großteil des Geländes musste von heute bis Ende Donnerstag geschlossen bleiben, darunter der Pool, das Buffetrestaurant, die Center Stage und einige der Wohneinheiten.
Eine Person saß im Butlin's fest Mit Somerset Live geteiltes Videomaterial, das das Ausmaß der Überschwemmung zeigt.
Außerhalb eines Raums sind etwa fünf Zentimeter Wasser zu sehen, während der Boden im Inneren durchnässt zu sein scheint.
Auf Facebook veröffentlichte Clips zeigen unterdessen einen Mann, der vor seiner Hütte duscht, und eine Frau, die in einem Pool in der Nähe ihrer Unterkunft schwimmt.
Die Person, die das Filmmaterial mit der Nachrichtenseite geteilt hat und anonym bleiben wollte, sagte: „Wir befinden uns derzeit immer noch im Resort und wohnen in einem überfluteten Raum, in dem sich fünf Zentimeter schmutziges Regenwasser befand.“
'Völlig verständlich, dass niemand das Wetter kontrollieren kann, aber wir hatten eine weitere Nacht im Resort.
'Aufgrund der extremen Wetterbedingungen war es nicht möglich, das Resort zu verlassen, da die Straßen gesperrt waren und die öffentlichen Verkehrsmittel eingestellt wurden.'
Die Person, die das Facebook-Material gepostet hat, sagte unterdessen, den betroffenen Gästen sei mitgeteilt worden, sie könnten ihren Aufenthalt umbuchen, indem ihnen ein Gutschein im Wert von 25 £ angeboten werde teuer.
Kundin Suzy Andrews schrieb jedoch auf Butlins Facebook-Seite, dass das Unternehmen „unglaublich stolz auf die Mitarbeiter dieses Wochenendes“ sein sollte.
Sie schrieb: „Man merkt, dass viele erschöpfte Leute arbeiten, aber sie machen weiter, was sie können.“
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'Der Regen war absolut lächerlich, ja, wir sollten daran gewöhnt sein, aber so viel Regen in so kurzer Zeit wird Schaden anrichten.
„Unsere Freunde mussten einen Tag früher abreisen, weil sie überschwemmt waren, und es ist schade, aber es ist nun einmal so: Sie können Menschen nicht in Unterkünfte unterbringen, die sie nicht haben.“ Viel Glück beim Aufräumen und vielen Dank für ein so tolles Wochenende.’
In einer Erklärung sagte Butlin’s: „Wir haben heute in unserem Resort in Minehead außergewöhnlich viel Niederschlag gesehen.“ , was dazu führte, dass eine Reihe unserer Veranstaltungsorte (einschließlich unseres Pools, unserer Buffetrestaurants und der Center Stage) sowie unserer Wohneinheiten geschlossen wurden.
Das Resort musste einen Großteil des Geländes vier Tage lang schließen (Bild: Butlins/Wessex News Agency) < p>
Die Überschwemmung kam, als der Südwesten Englands von heftigen Regenfällen heimgesucht wurde (Bild: TikTok/@alishaasymonss)
'Das Team hat hart daran gearbeitet, die betroffenen Gebiete zu räumen. Wir können Ihnen jedoch nicht das volle Butlin's-Erlebnis bieten, das Sie von uns erwarten würden. Deshalb haben wir die schwierige Entscheidung getroffen, das Resort ab Montag zu schließen , 18. – Donnerstag, 21. September.
„Wir verstehen, wie enttäuschend dies für Sie und Ihre Familie sein wird. Wir haben uns diese Entscheidung nicht leicht gemacht und bedauern es sehr.“
Das Resort sagte, dass Betroffene die Website besuchen können ihre Möglichkeiten. Dazu gehört eine vollständige Rückerstattung oder die Verschiebung des Aufenthalts auf einen anderen Termin.
Es wurde hinzugefügt: „Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die Differenz erstatten, wenn die Kosten für Ihren gewählten Urlaub günstiger sind.“ Wenn es teurer ist, zahlen Sie die Differenz.
„Wir gehen davon aus, dass unsere Telefonleitungen stark ausgelastet sein werden, also haben Sie bitte Geduld.“ Es besteht kein Eile, das Formular auszufüllen, also machen Sie sich bitte keine Sorgen. Wenn Sie eine Rückerstattungsoption wählen, rufen Sie bitte nicht an. Dies wird automatisch verarbeitet.’
Für weite Teile des West Country, einschließlich Devon, galten am Sonntag Unwetterwarnungen.
Der Flughafen Exeter wurde ebenfalls von Überschwemmungen heimgesucht und musste gestern schließen. Mehrere Flüge wurden gestrichen, bevor es heute wieder öffnete.
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