Auf der Suche nach einem günstigen Urlaub? Dies sind die besten (und schlechtesten) Reisebuchungsseiten

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Auf der Suche nach einem günstigen Urlaub? Das sind die besten (und schlechtesten) Reisebuchungsseiten

Wenn Sie bald darüber nachdenken, Ihre Flüge zu buchen, überlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie das Geld bezahlen (Bild: Getty Images)

Bei der Buchung eines Urlaubs möchten wir alle das ultimative Angebot finden, mit den günstigsten Flügen und der Unterkunft mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis.

Aber wenn Sie eine Buchungsseite wie Expedia nutzen, könnten Sie mehr ausgeben als nötig.

Die beliebte Seite wurde in einer neuen Studie von Which? benannt und beschämt. weil es Urlaubern immer wieder nicht gelingt, die günstigsten Flugoptionen zu finden.

Die Verbraucherschutzorganisation befragte ihre Mitglieder zu ihren Erfahrungen mit der Nutzung von Vergleichsseiten (die das Internet nach den besten Preisen durchsuchen) und Buchungsseiten (die es Reisenden ermöglichen, auf derselben Plattform nach Flügen und Unterkünften zu suchen und zu buchen). ).

Nicht ganz so günstige Flüge

Während Expedia mit einer Kundenbewertung von 70 % die Plattform mit der höchsten Bewertung in der Umfrage war, war sie die Website mit der schlechtesten Bewertung Verbraucher werden wahrscheinlich die günstigsten Flüge finden.

Auf der Suche nach einem günstigen Urlaub? Das sind die besten (und schlechtesten) Reisebuchungsseiten

Buchungsvergleichsseiten fanden nicht immer die besten Angebote für Flüge (Bild: Getty Images)

Die Forscher fanden dies heraus, indem sie zehn verschiedene Flugreisen auf neun Websites (darunter vier Buchungsseiten und fünf Vergleichsseiten) überprüften und den angezeigten Preis aufzeichneten für Buchungen eine Woche, sechs Wochen und sechs Monate vor dem Abreisedatum.

Expedia konnte nicht jedes Mal die günstigste Option zurückgeben. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass von einigen Billigfluggesellschaften wie Ryanair und Wizz Air keine Flüge angeboten werden.

Positiv zu vermerken ist jedoch, dass die Befragten dem Hotel drei Sterne für sein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, die einfache Suche nach flexiblen Tarifen, die Transparenz der Gebühren und die einfache Nutzung der Website verliehen haben.

Aber Expedia war nicht der Einzige Die Vergleichsseite ist unzureichend. Die Buchungsplattform Opodo erzielte von allen untersuchten Websites die erschreckendste Bewertung beim Kundenservice – nur 28 % der Kunden waren zufrieden.

Beste Buchungsseiten für den Kauf von Flugtickets:

  1. Opodo
  2. Google Flights
  3. Günstige Flüge
  4. Kajak
  5. < li>Tripadvisor

  6. Skyscanner
  7. Lastminute.com
  8. Booking.com
  9. Expedia

Für den Kundenservice erhielt das Buchungsunternehmen nur eine Ein-Stern-Bewertung, wobei es häufig zu Beschwerden kam, dass es schwierig war, Kundendienstmitarbeiter zu erreichen. Ein Befragter sagte, die Website biete „keinen Kundenservice“.

Günstigste Buchungsseite

Wenn Sie jedoch den scheinbar schlechten Kundenservice ignorieren können, war die Website die beste, da sie am häufigsten die günstigsten verfügbaren Flüge anzeigte.

Von den 30 Malen Welche? Beim Vergleich von Flügen auf dieser Plattform gelang es 11 Mal, die günstigste Option zu finden.

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Welche? fanden heraus, dass es günstiger wäre, die Flüge direkt zu buchen (Bild: Getty Images)

Welcher? Außerdem warnte man Verbraucher vor dem Kleingedruckten, also den Zuschlägen bei der Buchung, die oft den Preis in die Höhe treiben.

Online-Reisebüros bieten oft den günstigsten Gesamtpreis an, aber sobald Extras wie Gepäck oder Sitzplatzauswahl hinzukommen, ist der Endpreis in der Regel deutlich teurer als bei einer Direktbuchung bei der Fluggesellschaft.

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Ein weiterer Vorteil der Direktbuchung besteht darin, dass Sie wissen, wo die Verantwortung liegt, wenn etwas schief geht.

Google Flights war mit einer Punktzahl von 64 % die Website mit der besten Leistung beim Kundenservice, konnte aber nur in sechs von 30 Fällen die günstigsten Flüge finden.

Beste Buchungsseiten für die Suche nach günstigen Unterkünften:
  1. Kajak
  2. < li>Trivago

  3. Skyscanner
  4. Hotels.com
  5. Expedia
  6. Reisesupermarkt
  7. Booking.com
  8. Agoda
  9. Lastminute.com

Dies war immer noch besser als die Websites Kayak und Cheap Flights, die beide in fünf von 30 Fällen die günstigsten verfügbaren Flugoptionen fanden .

Ärgerlicherweise gibt es keinen klaren Gewinner, wenn es um die Online-Reisebuchungsseite geht, der Sie bei der Buchung Ihres Urlaubs vertrauen sollten. Sie alle haben ihre Vor- und Nachteile.

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Opodo hat am häufigsten die günstigsten Flüge gefunden (Bild: Getty Images)

Umsehen

Welches? empfiehlt, sich mindestens ein paar Plattformen anzusehen, bevor Sie eine Buchungsentscheidung treffen.

Kurz gesagt: Vielleicht ist es besser, die nächste Reise direkt zu buchen, dann wissen Sie zumindest genau, was Sie bekommen .

Wenn es um Hotelbuchungen geht: Welche? verglich die Kosten für 30 Übernachtungen in 10 Hotels auf neun Websites und stellte erneut fest, dass eine Direktbuchung in der Hälfte der Zeit einen besseren Preis bot.

Kayak und Trivago fanden beim Vergleich der Hotelkosten bei 12 Gelegenheiten durchweg die niedrigsten Preise. während Skyscanner sie 11 Mal erfolgreich fand.

Naomi Leach, stellvertretende Herausgeberin von Which? Travel sagte: „Wenn Sie einen Flug oder ein Hotel buchen möchten, zeigen unsere Untersuchungen, dass Vergleichsseiten ein ausgezeichneter Ausgangspunkt sein können. Durchsuchen Sie das Internet, um Ihnen die harte Arbeit bei der Entscheidungsfindung zu erleichtern.“

„Wir empfehlen Ihnen, ein paar verschiedene Plattformen zu prüfen, damit Sie die bestmögliche Chance haben, die richtige Option für Sie zu finden.“

„Sobald Sie Ihre Auswahl eingegrenzt haben, buchen Sie direkt.“ Eine Buchung bei der Fluggesellschaft ist in der Regel günstiger als die Nutzung eines Online-Reisebüros und bedeutet, dass Sie genau wissen, wer verantwortlich ist, falls etwas schief gehen sollte.

'Wenn Sie ein Hotel direkt anrufen, erhalten Sie oft den besten Preis oder es gibt Ihnen zumindest ein Gratisgeschenk wie eine Flasche Wein oder ein Zimmer-Upgrade.'

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